Trenca

Confirmación do pedido

Unha vez realizada a compra enviarase un correo electrónico co resumo do pedido: Nº de referencia, data, artigos, desagregación, etc.

Gastos de envío

Os gastos de envío teñen custos adicionais, segundo o método de transporte e o lugar de destino, que se verán reflectidos en todo momento na túa cesta da compra.

Idade mínima

É obrigatorio ter máis de 18 anos para comprar. O usuario ao proceder ao pago está a declarar que ten 18 anos ou máis.

Formas de pago

As transaccións realizadas na nosa tenda en liña realízanse mediante pasarela de pago seguro .

Ao pagar con tarxeta solicitaranse sempre os seguintes datos: o número de tarxeta, a data de caducidade, e un Código de Validación que coincide coas 3 últimas cifras do número impreso en  cursiva no reverso da tarxeta, ofrecendo, desta forma, máis garantías acerca da seguridade da transacción.

Prazo de entrega

O prazo de entrega poderá variar segundo o método de transporte e o lugar de destino.

En todo caso se non se puidese servir a mercadoría nun prazo máximo de 30 días poderás optar por resolver o contrato facendo uso do teu dereito de desistencia.

Cambios e devolucións

Podes solicitar o cambio ou devolución de calquera artigo comprado a través da nosa web nun prazo máximo de 14 días naturais desde a súa recepción sen ningún tipo de penalización nin xustificación.

Para poder facer uso do dereito de desistencia deberás acceder ao apartado correspondente na túa conta.

O dereito de desistencia poderase exercer cando os artigos que desexes devolver atópense en bo estado, non fosen utilizados e dispoñan da embalaxe e etiquetaxe orixinal.

Unha vez exercido o dereito de desistencia devolverémosche o importe abonado polos artigos devoltos nun prazo máximo de 14 días naturais e mediante o mesmo método de pago usado para o seu abono. Para poder cumprir con este prazo é necesario que os artigos devoltos atópense de volta no noso almacén ou que poidas acreditar, mediante albará da empresa de transporte, que xa os enviaches.

Deberás asumir, en todo caso, os custos da devolución. 

En caso dun cambio de talla, unha vez recibido os artigos e comprobado o seu estado correcto, enviarase a nova talla sen custo adicional. En caso de solicitar un segundo cambio, e sucesivos, dos artigos si se cobrarán os gastos de envío xerados.

Deberás  empaquetar os artigos no mesmo embalaxe no que os recibiches, ou un similar, e incluír unha copia da folla de devolución ou do pedido orixinal. 

Se tes algunha dúbida sobre o proceso de cambio ou devolución podes chamarnos ou contactar connosco a través de correo electrónico e resolverémoscha.

Substitución de artigos

Se o artigo non está dispoñible ofrecerémosche, sen incremento no prezo, un de características similares.

Garantías

Tes a garantía legal de que, no caso de que os produtos sexan defectuosos e sexa necesario reparalos, substituílos ou reembolsalos, buscaremos a mellor solución para poder dispoñer dos mesmos en condicións óptimas ou devolvelos.

Promocións

A devolución dos artigos conleva a perda da promoción que se aplicou ao pedido.

Imaxes dos artigos

Pode existir unha lixeira diferenza entre a imaxe e o artigo real debido á calidade da foto.

Resolución de conflitos

Para a resolución de conflitos, as partes sométense con renuncia a calquera outro foro, aos xulgados e tribunais de Pontevedra.